1906年11月,苏杭甬铁路浙路江墅线(江干闸口至拱宸桥新埠)正式开工,全长16.1公里,设拱宸桥、艮山门、城站、南星桥、闸口5站,当时的车站设在清泰门外东300米处,人称“清泰站”。杭州火车站的“天堂之窗———赵红卫服务台”,将和北京、沈阳北站、南昌站、长沙站、太原站、大同站、郑州站、天津站、西安站、重庆站、济南站这十一个大站一起,实行服务网联网,提高旅客对铁路客运大站联网服务品牌的知晓率,扩大影响面,做好服务网各站点间移交重点旅客的衔接服务,给旅客提供更便捷、更优质的服务。