1906年11月，苏杭甬铁路浙路江墅线(江干闸口至拱宸桥新埠)正式开工，全长16.1公里，设拱宸桥、艮山门、城站、南星桥、闸口5站，当时的车站设在清泰门外东300米处，人称“清泰站”。杭州火车站的“天堂之窗———赵红卫服务台”，将和北京、沈阳北站、南昌站、长沙站、太原站、大同站、郑州站、天津站、西安站、重庆站、济南站这十一个大站一起，实行服务网联网，提高旅客对铁路客运大站联网服务品牌的知晓率，扩大影响面，做好服务网各站点间移交重点旅客的衔接服务，给旅客提供更便捷、更优质的服务。